BizonessFalar com o suporte
Escreva para suporte@bizoness.com.br. Conte o que aconteceu e, se puder, mande uma print — resolve bem mais rápido.
Tem uma sugestão ou algo atrapalhou? Fale com a gente em um minuto, sem precisar de e-mail. Cada mensagem é lida pela equipe.
Meu perfil
Como crio meu perfil? Entre com e-mail ou Google e vá em Minha conta → Meu perfil. Você precisa de nome, WhatsApp, cidade e pelo menos uma categoria. Leva uns minutos.
Preciso colocar preço? Não. Deixando em branco, o serviço aparece sem preço.
Posso usar no celular e no computador? Sim, é a mesma conta. O que você edita num lugar aparece no outro na hora.
Aparecer nas buscas
Criei o perfil e não me acho na busca. Confira a cidade em Meu perfil: ela precisa ser escolhida na lista, não digitada solta. É a cidade que liga seu perfil às buscas da sua região.
Como apareço mais? Perfil completo aparece melhor: foto, bio, serviços cadastrados e fotos de trabalhos. Avaliações também contam — quem tem nota boa sobe. E divulgue seu link: ele funciona no WhatsApp, na bio do Instagram e no cartão com QR.
Impulsionar (anúncio)
O que é? A Bizoness monta e sobe um anúncio do seu perfil no Instagram e no Facebook, no Google ou nos dois, para gente da sua região. Quem clica cai na sua página e fala com você no WhatsApp.
Preciso fazer o anúncio? Não. Ele sai pronto do seu perfil, com foto, serviço e cidade. Se quiser mudar a arte ou o texto, ajuste em Seu anúncio.
Quanto custa? São quatro planos por mês: Essencial (R$ 60,00), Profissional (R$ 120,00), Avançado (R$ 240,00) e Máximo (R$ 480,00). O Instagram e o Facebook entram em todos, o Google a partir de R$ 120,00 e os dois ao mesmo tempo a partir de R$ 240,00. O valor é o final: já inclui os impostos que as plataformas cobram sobre o anúncio. A tela mostra quanto vira anúncio e por quantos dias. O Premium vem junto em todos os planos; a partir de R$ 240,00 com Instagram e Facebook, também 1 vídeo exclusivo por mês, feito pela nossa equipe.
Como sei se trouxe cliente? A tela do Impulsionar mostra quantos contatos vieram do anúncio, e quando a rodada termina você recebe o número por e-mail. Na conversa, quem veio pelo anúncio manda uma mensagem que começa com “Olá! Vi seu anúncio na Bizoness”.
Tem garantia de clientes? Não. O anúncio leva gente da sua região até a sua página; quem decide chamar é o cliente. O que mais ajuda é a página: fotos de trabalhos, serviços com preço e resposta rápida no WhatsApp.
Como pago e como cancelo? Pelo site, em Minha conta → Impulsionar, com Pix, cartão ou boleto (só o cartão renova sozinho). Para parar, use “Cancelar a renovação” na mesma tela: o que já foi pago roda até o fim do período.
Responder rápido no WhatsApp
Por que isso importa? Muita gente chama mais de um profissional ao mesmo tempo e fecha com quem responde primeiro. Cliente que espera horas costuma já ter resolvido com outro.
Use o WhatsApp Business. É grátis, funciona com o mesmo número e traz quatro ferramentas que ajudam aqui:
- Mensagem de saudação, que avisa na hora que você viu. Escreva do seu jeito, como você fala: “Oi! Aqui é o Paulo, eletricista. Estou num serviço e te respondo em até 1 hora.”
- Mensagem de ausência, para fora do seu horário, dizendo quando você volta.
- Respostas rápidas para o que todo mundo pergunta: valor da visita, bairros que você atende, formas de pagamento.
- Etiquetas: marque com “Bizoness” quem chegou por aqui. Quem veio pelo anúncio começa com “Olá! Vi seu anúncio na Bizoness”.
E a IA do WhatsApp Business? Se aparecer para você em Ferramentas → IA para empresas, ela responde sozinha usando seu catálogo, seu horário e suas perguntas frequentes (pede pelo menos um item no catálogo: cadastre lá os mesmos serviços do seu perfil). Use para ninguém ficar esperando, e assuma a conversa logo: muita gente prefere falar com uma pessoa.
Avaliações
Quem pode me avaliar? Qualquer pessoa com conta. Cada conta avalia uma vez por profissional, e a avaliação de quem chamou pela Bizoness aparece marcada.
Posso apagar uma avaliação ruim? Não, e isso protege você: se desse para apagar, nota nenhuma valeria nada. O que você pode é responder publicamente — uma resposta educada a uma crítica costuma convencer mais que a crítica em si.
Recebi uma avaliação falsa ou ofensiva. Denuncie pelo próprio perfil ou escreva para o suporte. Analisamos caso a caso.
Premium e pagamento
A Bizoness cobra comissão? Não. O cliente fala direto no seu WhatsApp e o dinheiro do serviço é 100% seu. Não vendemos contato avulso e não existe crédito para comprar.
O que muda no Premium? Seu perfil vem primeiro na página do seu serviço na sua cidade, sua página deixa de exibir o link para concorrentes, e você ganha selo Destaque, 8 cartões por folha, mais fotos e serviços, e estatísticas. Ver detalhes.
Como cancelo? Em Minha conta → Premium, no botão “Cancelar a renovação”. Você mantém o Premium até o fim do período já pago, e depois o perfil continua no ar no plano grátis.
Conta e privacidade
Meu telefone fica público? O WhatsApp do seu perfil profissional fica, porque é assim que o cliente te chama. Seu e-mail de login não aparece para ninguém.
Quero sair da plataforma. Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento — o passo a passo está em Excluir minha conta.
Detalhes de como tratamos seus dados estão na Política de Privacidade.